Retour- en restitutiebeleid

Onze toewijding

We willen dat je blij bent met je Slayer Fashion- items. Als er iets niet in orde is, kun je de in aanmerking komende artikelen retourneren voor een terugbetaling, omruiling of tegoedbon.

Retourgeschiktheid

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel aan de volgende criteria voldoen:

• Ongedragen , zonder deodorant-, make-up- of parfumvlekken .

• Kaartjes zitten er nog aan .

• Geretourneerd in de originele Slayer Fashion polybag .

• Ontvangen binnen 30 dagen vanaf de leverdatum.

Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd.

Restituties, omruilingen en winkeltegoed

• Wij bieden restituties , omruilingen of een tegoedbon van 120% (bijv. retourneer £50, ontvang £60 tegoedbon).

• Bestellingen met korting : restitutie is niet mogelijk voor bestellingen met een kortingscode van meer dan 10% korting .

• Aanbiedingen : definitief uitverkocht. Restitutie is niet mogelijk. Wij bieden alleen winkeltegoed.

• Terugbetalingen worden gedaan via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Regionale retourvensters

• VK, VS, Canada, Nieuw-Zeeland, Australië : retourzendingen worden geaccepteerd binnen 30 dagen na levering.

• Retourzendingen die na 30 dagen worden ontvangen, worden niet geaccepteerd.

Hoe te retourneren

1. Stuur ons een e-mail op info@slayerfashion.com met:

• Uw bestelnummer

• Artikel(en) die u wilt retourneren

• Reden van retour (optioneel)

2. Ons team zal u het retouradres en de instructies verstrekken.

3. Retourneer het artikel in originele staat, conform bovenstaande criteria.

4. Zodra uw bestelling is ontvangen, kan het maximaal 7 werkdagen duren voordat deze is verwerkt.

5. U ontvangt een bevestiging van uw terugbetaling, omruiling of tegoedbon per e-mail.

Retour verzendkosten

• U bent verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij het artikel defect is of wij een fout hebben gemaakt bij uw bestelling.

• Als u ons voorafbetaalde label gebruikt voor retourzendingen met betrekking tot terugbetalingen, worden de kosten voor het label afgetrokken van het totaalbedrag van de terugbetaling.

• Defecte of verkeerde artikelen : Retourzending is gratis .

Beschadigde of defecte artikelen

Als u denkt dat uw artikel defect is door de verzending of een productiefout, neem dan contact met ons op via info@slayerfashion.com en stuur ons foto's en gedetailleerde informatie. We bieden dan aan het artikel te repareren, te vervangen of terug te betalen.

Let op : Artikelen die door normale slijtage beschadigd zijn, worden niet als defect beschouwd.

Pre-orders

• U kunt een pre-order binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling annuleren en dan krijgt u het volledige bedrag terug .

• Na 24 uur komen annuleringen alleen in aanmerking voor winkeltegoed .

• Bestellingen in het Verenigd Koninkrijk : Pre-orders en artikelen die op voorraad zijn, worden samen verzonden, tenzij anders overeengekomen.

• Voor bestellingen in de VS van meer dan $ 250 of in Australië van meer dan $ 200 verzenden we artikelen die op voorraad zijn apart.

Verwerkingstijd

• Retourzendingen en terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw retourzending verwerkt.

• Het kan 3 tot 5 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank.

• Tijdens piekperiodes (nov-jan) kan de verwerking tot 21 dagen duren.

Hulp nodig?

Ons supportteam staat voor u klaar. Neem gerust contact met ons op via info@slayerfashion.com .